Định nghĩa cơ bản nhất là quá trình thu hút và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng thành khách hàng mua hàng. Mặc dù đây là một quá trình phức tạp và chuyên sâu hơn so với các kỹ thuật quảng cáo truyền thống, nhưng nó cũng chỉ tốn một phần nhỏ chi phí và mang lại mức chuyển đổi cao hơn.

Tùy thuộc vào quy mô doanh nghiệp của bạn, ngành bạn đang hoạt động và những tính năng nào quan trọng đối với kế hoạch bán hàng và tiếp thị của bạn. Hãy xem giá cả và các gói của chúng tôi tại đây . Tin tốt là bạn có thể dùng thử Keap trong 14 ngày mà không cần cam kết hay thẻ tín dụng. Hãy dùng thử Keap miễn phí ngay bây giờ .

Đối với Keap, có 5 bước quan trọng

• Đầu tiên là giai đoạn tạo khách hàng tiềm năng hoặc thu thập khách hàng tiềm năng , nơi bạn thu thập khách hàng tiềm năng từ các nguồn thu hút khách hàng tiềm năng và tài liệu tiếp thị của mình.

• Thứ hai, bước làm giàu và theo dõi khách hàng tiềm năng cho phép bạn sắp xếp, phân loại và lọc khách hàng tiềm năng trong quy trình quản lý khách hàng tiềm năng bán hàng của mình.

• Thứ ba, bước đánh giá và chấm điểm khách hàng tiềm năng giúp bạn xác định những khách hàng tiềm năng sẵn sàng mua hàng ngay.

• Thứ tư, quy trình phân phối khách hàng tiềm năng sẽ chuyển những khách hàng tiềm năng quan trọng nhất đến bộ phận bán hàng tự động và/hoặc các thành viên trong nhóm để chốt giao dịch.

• Thứ năm, quá trình nuôi dưỡng thúc đẩy mối quan hệ tiến tới các bước tiếp theo, dù là khách hàng tiềm năng, khách hàng thực sự hay người hâm mộ trung thành của doanh nghiệp bạn.

Sử dụng tự động hóa, quy trình quản lý khách hàng tiềm năng trở nên dễ quản lý hơn nhiều với CRM mạnh mẽ, như Keap, làm cốt lõi. Điều này cho phép bạn cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, dịch vụ khách hàng tuyệt vời và các sản phẩm hoặc dịch vụ chất lượng mà không cần thêm nhiều giờ làm việc của nhân viên hoặc tuyển dụng mới. Đây là lợi ích to lớn cho các doanh nghiệp muốn mở rộng quy mô.