Tổng quan / Tiếp thị / Tại sao tiếp cận phi lợi nhuận là cách tốt nhất để xây dựng một thương hiệu được yêu thích

Tại sao tiếp cận phi lợi nhuận là cách tốt nhất để xây dựng một thương hiệu được yêu thích

Goodwill là một trong những mặt hàng có giá trị nhất trong thế giới kinh doanh ngày nay—không phải vì nó dường như đang khan hiếm như hiện nay. Người tiêu dùng, đặc biệt là thế hệ thiên niên kỷ, đã trở nên hoài nghi. Họ mệt mỏi khi phải đối phó với các thương hiệu chỉ quan tâm đến việc bán sản phẩm của họ, mệt mỏi khi bị coi là ví tiền biết đi và bị nhét những quảng cáo không hiệu quả, không liên quan vào mặt họ ở bất cứ nơi nào họ đến. Họ mệt mỏi với các doanh nghiệp có cách thức hoạt động dường như là bắt nạt những người yếu thế và cười nhạo trên đường đến ngân hàng và mệt mỏi với các doanh nghiệp không chân thực, vô trách nhiệm với xã hội.

Cá nhân: 3 giá trị mà thế hệ Millennials muốn thấy trong hoạt động tiếp thị của bạn

Điều họ muốn—hay đúng hơn là yêu cầu—là tính xác thực . Họ muốn làm việc với và cho các tổ chức thể hiện sự quan tâm của họ—các thương hiệu có lập trường trách nhiệm xã hội doanh nghiệp mạnh mẽ.

Tuy nhiên, có lẽ bạn đã biết tất cả những điều này. Bạn biết rằng việc điều hành một doanh nghiệp có đạo đức, có trách nhiệm có giá trị hơn cả một chiến dịch quảng cáo chuyên sâu nhất. Và có lẽ bạn có một số ý tưởng về cách đưa những ý tưởng của mình về trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp vào thực tế.

Để tôi dừng bạn lại ở đây. Mặc dù bạn chắc chắn có thể sử dụng nguồn lực của công ty để tự tổ chức một buổi gây quỹ, hoạt động từ thiện hoặc sứ mệnh cứu trợ, nhưng đó không hẳn là cách sử dụng thời gian hoặc tiền bạc hiệu quả. Thay vào đó, bạn nên tìm một tổ chức phi lợi nhuận hợp tác chặt chẽ với ngành của bạn.

Bằng cách thiết lập mối quan hệ chặt chẽ với một tổ chức như vậy, bạn sẽ được lợi mà không mất gì cả.

“Không có gì trong kinh doanh ngày nay mang lại nhiều lợi ích kinh tế và xã hội, ở nhiều cấp độ, cho nhiều bên liên quan, như quan hệ đối tác chiến lược giữa bất kỳ sự kết hợp nào của các lĩnh vực phi lợi nhuận, vì lợi nhuận, giáo dục và chính phủ khi tập trung vào lợi ích chung”, chuyên gia quan hệ đối tác chiến lược và là người sáng lập Cause Marketing Bruce Burtch giải thích . “Không có gì khác có thể sánh được”.

Làm việc cùng với một tổ chức phi lợi nhuận chứng minh với người tiêu dùng rằng bạn quan tâm đến việc làm nhiều hơn là chỉ nói về việc thay đổi thế giới. Điều đó cho thấy bạn sẵn sàng giúp đỡ một tổ chức hoàn toàn cống hiến cho việc làm điều tốt bằng cách cung cấp cho tổ chức đó nhiều nguồn lực hơn và phạm vi tiếp cận lớn hơn. Điều đó cho phép bạn làm tốt bằng cách làm điều tốt—và giá trị của điều đó đối với chỉ thị trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp bạn không thể bị đánh giá thấp.

Hãy nhớ rằng, quan hệ đối tác chiến lược với một tổ chức phi lợi nhuận sẽ không hoàn toàn suôn sẻ. Nó đòi hỏi bạn phải làm nhiều hơn là chỉ tiếp cận với một mục tiêu chung trong đầu. Có rất nhiều thứ bạn cần phải tính đến và rất nhiều rào cản bạn cần phải vượt qua.

Để kể tên một vài ví dụ:

Mỗi bên trong quan hệ đối tác sẽ đóng góp những gì? Công ty của bạn có thể sẽ phải chịu phần lớn chi phí trong quan hệ đối tác, nhưng nhiều tổ chức từ thiện có thể cung cấp những thứ độc đáo – ví dụ, họ có thể có mối quan hệ được thiết lập trước với một số nhà cung cấp nhất định hoặc có quyền truy cập vào các địa điểm mà nếu không, bạn có thể không đặt được.
Quan hệ đối tác này liên quan đến thương hiệu của bạn như thế nào? Giá trị của doanh nghiệp bạn quan trọng hơn sản phẩm của bạn trong trường hợp này. So sánh tuyên bố sứ mệnh của riêng bạn với tuyên bố sứ mệnh của tổ chức từ thiện mà bạn đang nghĩ đến việc hỗ trợ – hãy tìm điểm chung giữa hai bên. Hãy xem xét cả những tổ chức từ thiện mà nhóm nhân khẩu học mục tiêu của bạn có xu hướng hỗ trợ (và những tổ chức từ thiện mà nhân viên của bạn quan tâm).
Bạn sẽ tiếp thị quan hệ đối tác của mình như thế nào? Sẽ rất tuyệt nếu bạn nói rằng bạn sẽ lên Facebook hoặc YouTube để truyền bá thông tin về quan hệ đối tác của mình, nhưng bạn cần phải suy nghĩ về những gì bạn sẽ nói. Hãy cho thấy quan hệ đối tác của bạn có thể giúp tổ chức từ thiện thực hiện công việc của mình tốt hơn như thế nào—bạn đang kể một câu chuyện, không phải bán một sản phẩm.

Chúng ta hãy kết thúc mọi thứ bằng một ví dụ về một kế hoạch kết hợp mọi thứ chúng ta đã nói đến. Trong ví dụ này, công ty của chúng tôi là một nhà cung cấp và sản xuất nước đóng chai và đồ uống thể thao lớn. Trưởng phòng Trách nhiệm xã hội của công ty đã tìm thấy một tổ chức từ thiện cung cấp nước uống sạch cho các quốc gia thế giới thứ ba và liên hệ.

Sau một cuộc họp ngắn, họ quyết định rằng tổ chức từ thiện sẽ cung cấp tình nguyện viên, chi trả chi phí đi lại và hỗ trợ truyền thông xã hội. Trong khi đó, công ty sẽ giúp họ thiết lập cơ sở hạ tầng tại một thành phố lớn và sử dụng sức mạnh tiếp thị của mình để thu hút thêm nhiều nhà tài trợ và tiền quyên góp.

Tất nhiên, đó chỉ là một ví dụ. Tổ chức của bạn cũng sẽ có câu chuyện riêng của mình.

Đừng lo lắng. Nếu bạn vào cuộc với một cái đầu tỉnh táo và một kế hoạch rõ ràng, bạn sẽ ổn thôi. Một câu chuyện mà chúng tôi mong muốn được nghe.

Curtis Gilbert là chủ sở hữu và nhà sản xuất sáng tạo tại p3 mediaworks, một công ty sản xuất video dịch vụ đầy đủ tại Chicago. Với tư cách là một công ty, họ làm việc theo sáng kiến có tên “Profit Meets Purpose” trong đó họ tìm cách liên kết các tập đoàn với các tổ chức phi lợi nhuận thông qua các sản phẩm video được chia sẻ.